“¿El futuro de la posventa? O te diferencias o tendrás que competir en el mercado de los precios bajos”, conclusión del “Libro Blanco de la Posventa de Automoción” del IE Business School

Pensar la posventa del automóvil. Pararse a reflexionar sobre dónde está y hacia dónde va. Desde la óptica del cliente, de sus expectativas, deseos y necesidades. Ese es el propósito del “Libro Blanco de la Posventa de Automoción del IE Business School” cuyo último...